ОТЗЫВ О НАШЕМ КУРСЕ БЫСТРЫЙ СТАРТ
Михаил, владелец студии маникюра “Миндаль” в Москве, обратился к нам за аудитом своего виджета YCLIENTS после случайного разговора с управляющим барбершопом
“Все записи в его виджете YCLIENTS были фиолетовыми (значит, клиенты к нему записывались онлайн), а в моем — зеленые (то есть клиентов вручную записывал администратор). Я то думал, в программе все достаточно просто, а оказалось, что есть свои тонкости...”
В одном из чатов по YCLIENTS Михаил нашел Диану, как оказалось, ТОПа в настройке системы — так и началось наше сотрудничество
ПРОБЛЕМА, С КОТОРЫМИ ОБРАТИЛСЯ МИХАИЛ :
Основная проблема Михаила — КЛИЕНТЫ ПРОСТО НЕ ЗАПИСЫВАЛИСЬ ОНЛАЙН
При том, что поток был стабильный и удержание всегда оставалось на хорошем уровне.
За 20 минут консультации Диана провела аудит системы автоматизации YCLIENTS и указала на сильные и слабые стороны виджета Михаила, а также подсказала, что нужно скорректировать, чтобы увеличить и без того большой клиентский поток
ПЕРЕД НАМИ СТОЯЛА ЗАДАЧА —
Мы с ней справились!
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕВЫСИЛИ ВСЕ ОЖИДАНИЯ
Количество онлайн-записей от новых клиентов увеличилось в 6 раза
После внедрения правок Дианы количество онлайн-записей от новых клиентов увеличилось в 6 раза. В дополнении была налажена работа WhatsApp-бота, после чего выросла и выручка!
И это при том, что студия существовала с марта 2020 года — перенесла карантин благодаря подушке безопасности Михаила и стала неплохо развиваться после снятия ограничений. Оказывается, всегда есть, куда расти — особенно, когда рядом помощник по настройке YCLIENTS
Раньше было по 5 онлайн-записей в неделю, а потом их число поднялось до 30. В одну из суббот зафиксировали 12 записей, из которых 10 — это новые клиенты, первое посещение которых идет с 50% скидкой.
“Самая важная задача — привлечь новых клиентов и сохранить старых!”
ЧТО НОВОГО УЗНАЛ МИХАИЛ ПОСЛЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С НАМИ:
“Многие вещи были мне в новинку. Я не знал, как настраивать и оформлять виджет — от слова совсем”
Что ж, теперь Михаил понимает, как:
- настроить виджет онлайн-записи
- сделать запись удобной для клиента
- настроить чат-бот
- работать с отзывами и описаниями компании в виджете
“Все уроки были без воды и очень по делу. Вся информация донесена понятно даже до тех, кто не очень хорошо разбирается в технологиях. Всё доступно также и управляющим, которые обычно тяжеловато схватывают
Дополнительные файлы я скачал и внимательно изучил.Благодаря им я выбрал подрядчика для настройки чат-бота!”
ПОТРЕБОВАЛОСЬ НЕМНОГО ВРЕМЕНИ, ЧТОБЫ ВСЕ НАЧАЛО РАБОТАТЬ, КАК ШВЕЙЦАРСКИЕ ЧАСЫ:
Нужен был всего 1 рабочий день, чтобы пройти видео-обучение и настроить недостающие элементы, так как работа над виджетом шла не с нуля
Как замечает Михаил, после этих изменений даже холодная реклама стала приносить результаты куда мощнее, чем раньше
Результаты по первой студии увеличились более чем в 1,5 раза — если раньше, по финансовой модели, она приносила максимум 600 000 ₽, сейчас ее оборот составляет больше 1 000 000 ₽
Вместе с этим Михаил параллельно открыл вторую студию и сразу настроил систему YCLIENTS по опыту первой
“Удивительно — у новой студии еще нет большой клиентской базы, но онлайн-записи от новеньких клиентов стали поступать сразу!”
НЕ НУЖНО МНОГО КАНАЛОВ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ
Михаил использую только таргет в Instagram и оффлайн-рекламу — этого достаточно
В планах на будущее у Михаила — открыть франшизу и полностью автоматизировать все процессы в студии
Думаем, теперь у него все точно получится!
ПОСМОТРЕТЬ КУРС БЫСТРЫЙ СТАРТ
Как автоматизация поможет вашему бизнесу?
Заполните форму для бесплатной консультации