ПЕРВЫЙ ЦЕНТР ПОДОЛОГИИ

ИСТОРИЯ УСПЕШНОЙ АВТОМАТИЗАЦИИ АНАПСКОГО МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА

Смотреть

Первый центр подологии и эстетики

Команда центра – очень классные и ответственные ребята, с которыми было легко и приятно работать! «Первый центр подологии» - это организация, которая оказывает комплекс услуг по улучшению состояния ногтей и кожи стоп. Вадим, основатель центра, открыл в Анапе новый филиал и принял решение полностью автоматизировать его с помощью YCLIENTS: внедрить все блоки и разделы сервиса. 


КАК ВЗАИМОДЕЙСТВОВАЛИ?


Общались по видеоконференции с помощью платформы zoom. Во время переговоров включали режим «демонстрация экрана» и обсуждали рабочие вопросы. Очень приятно было взаимодействовать с администратором мед.центра. Все задачи выполнялись быстро и качественно. И внедрение показалось легким, несмотря на объем работы. 

ЗАДАЧИ И РЕАЛИЗАЦИЯ:


Настроили журнал записи для администраторов. 

 Создали удобный и понятный виджет онлайн-записи.

Настроили поисковое продвижение

Сделали так, чтобы сайт компании можно было найти через любую поисковую систему. А еще, чтобы онлайн-запись появилась на картах!

Настроили ведение финансов и подключили модуль ККМ. 

Ранее, компания использовала другой модуль ККМ, но он не интегрировался с YCLIENTS. По этой причине мы приняли решение поставить новый.

Подключили модуль предоплаты через сервис Юкасса (бывшая Яндекс.Касса). 

Теперь клиент центра может внести предоплату во время онлайн-записи. Это очень удобно! Также, появилась возможность создать онлайн-магазин абонементов и сертификатов в виджете онлайн-записи.

Завели склад товаров и расходных материалов. 

Также, администратор может, перед каждым визитом клиента, вручную менять количество предметов в каждом наборе расходников. Приняли решение вести расходники через технологические карты.

Настроили выдачу зарплат 

Каждому сотруднику автоматически начисляется зарплата за отработанную смену/выполненную услугу/проданный товар + премия за приведенного клиента. Подключили смс-провайдера для автоматических уведомлений клиентам: напоминание о визите за 24 часа, автоматический запрос отзыва после визита, ежегодное поздравление с днём рождения, автоматическое напоминание о необходимости повторной записи тем клиентам, которые хотели бы такой сервис (настраивается персонально в клиентской базе).

Настроили доступы и уведомления

В мобильном приложении YCLIENTS настроили всем сотрудникам персональные доступы к расписанию и бесплатные пуш-уведомления о новых записях.

Оформили теги

Прописали дополнительные теги, по которым удобно находить и сегментировать клиентов в клиентской базе.

ИТОГИ РАБОТЫ:

Комплексно автоматизировали бизнес Вадима и предоставили сотрудникам медицинского центра персональные видеоинструкции, которые будут помогать им в работе с YCLIENTS. 

ПЛАН ДАЛЬНЕЙШЕЙ РАБОТЫ:

ПОДКЛЮЧЕНИЕ QOOB

Сейчас планируем подключить клиентское приложение qoob. Оно очень простое и удобное в использовании и повышает возвращаемость клиентов.

РАСШИРЕНИЕ КАРТОЧЕК ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Необходимо расширить карточки клиентов дополнительными полями для более подробной информации по каждому из них. Ждем новое обновление от YCLIENTS с полноценными медицинскими картами, которое должно выйти очень скоро.

РАБОТА С РЕФЕРАЛЬНОЙ СИСТЕМОЙ

Планируем прописать реферальную систему для партнёров, которые привлекают клиентов в компанию, а в будущем, возможно, пропишем и для клиентов.

Как автоматизация поможет вашему бизнесу?

Заполните форму для бесплатной консультации.