Первый центр подологии и эстетики

Команда центра – очень классные и ответственные ребята, с которыми было легко и приятно работать! «Первый центр подологии» - это организация, которая оказывает комплекс услуг по улучшению состояния ногтей и кожи стоп. Вадим, основатель центра, открыл в Анапе новый филиал и принял решение полностью автоматизировать его с помощью YCLIENTS: внедрить все блоки и разделы сервиса. 


КАК ВЗАИМОДЕЙСТВОВАЛИ?


Общались по видеоконференции с помощью платформы zoom. Во время переговоров включали режим «демонстрация экрана» и обсуждали рабочие вопросы. Очень приятно было взаимодействовать с администратором мед.центра. Все задачи выполнялись быстро и качественно. И внедрение показалось легким, несмотря на объем работы. 

ЗАДАЧИ И РЕАЛИЗАЦИЯ:


Настроили журнал записи для администраторов. 

 Создали удобный и понятный виджет онлайн-записи.

Настроили поисковое продвижение

Сделали так, чтобы сайт компании можно было найти через любую поисковую систему. А еще, чтобы онлайн-запись появилась на картах!

Настроили ведение финансов и подключили модуль ККМ. 

Ранее, компания использовала другой модуль ККМ, но он не интегрировался с YCLIENTS. По этой причине мы приняли решение поставить новый.

Подключили модуль предоплаты через сервис Юкасса (бывшая Яндекс.Касса). 

Теперь клиент центра может внести предоплату во время онлайн-записи. Это очень удобно! Также, появилась возможность создать онлайн-магазин абонементов и сертификатов в виджете онлайн-записи.

Завели склад товаров и расходных материалов. 

Также, администратор может, перед каждым визитом клиента, вручную менять количество предметов в каждом наборе расходников. Приняли решение вести расходники через технологические карты.

Настроили выдачу зарплат 

Каждому сотруднику автоматически начисляется зарплата за отработанную смену/выполненную услугу/проданный товар + премия за приведенного клиента. Подключили смс-провайдера для автоматических уведомлений клиентам: напоминание о визите за 24 часа, автоматический запрос отзыва после визита, ежегодное поздравление с днём рождения, автоматическое напоминание о необходимости повторной записи тем клиентам, которые хотели бы такой сервис (настраивается персонально в клиентской базе).

Настроили доступы и уведомления

В мобильном приложении YCLIENTS настроили всем сотрудникам персональные доступы к расписанию и бесплатные пуш-уведомления о новых записях.

Оформили теги

Прописали дополнительные теги, по которым удобно находить и сегментировать клиентов в клиентской базе.

ИТОГИ РАБОТЫ:

Комплексно автоматизировали бизнес Вадима и предоставили сотрудникам медицинского центра персональные видеоинструкции, которые будут помогать им в работе с YCLIENTS

ПЛАН ДАЛЬНЕЙШЕЙ РАБОТЫ:

ПОДКЛЮЧЕНИЕ QOOB

Сейчас планируем подключить клиентское приложение qoob. Оно очень простое и удобное в использовании и повышает возвращаемость клиентов.

РАСШИРЕНИЕ КАРТОЧЕК ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Необходимо расширить карточки клиентов дополнительными полями для более подробной информации по каждому из них. Ждем новое обновление от YCLIENTS с полноценными медицинскими картами, которое должно выйти очень скоро.

РАБОТА С РЕФЕРАЛЬНОЙ СИСТЕМОЙ

Планируем прописать реферальную систему для партнёров, которые привлекают клиентов в компанию, а в будущем, возможно, пропишем и для клиентов.

Как автоматизация поможет вашему бизнесу?

Заполните форму для бесплатной консультации.

ШКОЛА ЁХОХО

Центр водных видов спорта, общественная организация. До автоматизации работали 13 лет по наитию. После внедрения системы, рекомендуют всем, у кого есть хотя бы два сотрудника, оперативно автоматизировать свой бизнес!