ШКОЛА ЁХОХО
Центр водных видов спорта, общественная организация. До автоматизации работали 13 лет по наитию. После внедрения системы, рекомендуют всем, у кого есть хотя бы два сотрудника, оперативно автоматизировать свой бизнес!
школа Riders School на курорте «Роза Хутор»
Школа работает на платформе YCLIENTS третий сезон. Riders School cпециализируется на обучении горным лыжам и сноуборду взрослых и детей от 2-ух лет. В школе одновременно работает 150 сотрудников, соединить и скоординировать их работу было нелегкой, но интересной задачей.
ЗАДАЧИ И РЕАЛИЗАЦИЯ:
Сформировали список сотрудников
Теперь доступен быстрый поиск свободного инструктора по категориям «лыжи», «сноуборд», «уровень катания», «дети», «группы», «иностранные гости» и так далее.
Сформировали автоматическую предоплату
Теперь возможно запись клиентов не только на индивидуальные занятия с инструктором, но и на формирование учебных групп по уровню катания и возрасту, в том числе и детские групповые события.
Появилась связь инструкторов с клиентами
Быстрое SMS-оповещение гостей и индивидуальный доступ каждого сотрудника к своему расписанию.
Настроили доступ к управлению школой
Стало возможным отслеживание изменений в системе для каждого пользователя: кто и в какой точке принял заявку, сделал перенос занятия, произвел оплату или совершил удаление. Теперь в YCLIENTS внести изменения удобно и легко.
Наладили печать чеков на восьми ККМ
Появилась интеграция с онлайн-кассами т.к. горнолыжной школе без онлайн-касс не обойтись.
Сформировали расчет зарплат инструкторов
Для каждого инструктора мы настроили необходимую схему.
Настроили внешние интеграции
Интеграции YCLIENTS и AmoCRM необходимы для отслеживания всех этапов взаимодействия с клиентом.
Результаты
У нас практически не возникло сложностей с внедрением этого кейса, кроме одной — были перебои с интернетом в горной местности.
Но и здесь администраторам удавалось выкрутиться даже в самый жаркий час пик.
Если wi-fi пропадал, спасал мобильный интернет. Кроме того, на точках всегда был дежурный смартфон, с которого,в экстренных случаях, можно было раздать интернет или продолжить работу через приложение YCLIENTS.
Благодаря внедрению системы, продажи выросли на 36%, т.к. время поиска инструктора (а их одновременно может работать до 130 человек) сократилось до нескольких минут.
Интеграция с онлайн-кассой и моментальное формирование чека также способствовали увеличению продаж. Нововведение с доступом сотрудников к своему расписанию зашло на ура! Оно сняло колоссальную нагрузку с администраторов.
Инструкторы получили возможность самостоятельно просматривать свой график и изменения в нем в любое время суток.
Это стало поворотным моментом в жизни школы. Команда, до сих пор, с восторгом говорит о том, насколько их работа стала проще и эффективнее!
Теперь гость может посмотреть список своих занятий, даже если он забыл ФИО инструктора. Все благодаря возможности отследить историю клиента по номеру телефона.
Таким образом, итогом нашей работы с Riders School стал довольный собственник.
Эффективность точек продаж возросла в разы, а каждый сотрудник оценил заботу и возможность держать руку на пульсе своего расписания. Школа охотно принимает все идеи по внедрению новых блоков аналитики для улучшения своей работы в начале каждого сезона. Riders School — не единственная горнолыжная школа, работающая на YCLIENTS, но каждый подобный кейс — наша гордость.
Такое нестандартное и объемное внедрение нужно изначально доверять профессионалам и составлять подробное техническое задание. Сейчас мы можем с уверенностью сказать, что готовы полностью автоматизировать школу любого размера и любой сложности.
Как автоматизация поможет вашему бизнесу?
Заполните форму для бесплатной консультации.